蘑菇视频
验证码只用于本人操作
验证码是确认登录或重要操作的临时信息，不是客服核实身份的材料，也不能用于建立信任。任何人以活动、认证、申诉或协助为由索要验证码时，都应拒绝。
输入验证码前应确认页面和操作由本人发起。若收到未申请的验证码，可能意味着有人尝试登录，应及时检查账号状态并修改密码。
- 不朗读、转发或截图验证码
- 只在本人确认的官方页面输入
- 异常验证码及时检查账号与设备
独立密码与设备保护减少风险
建议使用与其他平台不同的密码，避免使用生日、连续数字或容易猜测的信息。设备应设置锁屏，并及时安装系统安全更新。
在公共设备或不可信网络中登录时应更加谨慎，使用后确认退出。不要接受陌生人的远程控制、屏幕共享或安装未知软件要求。
- 使用独立且不易猜测的密码
- 定期检查登录设备与通知
- 不让陌生人远程操作手机或电脑
识别私信中的异常请求
索要支付信息、证件、住址、私人行程或要求立即转账的消息都应提高警惕。平台不会通过普通用户账号要求这些资料。
遇到骚扰、威胁或疑似欺诈时，可停止互动、屏蔽账号并举报。涉及现实人身或财产风险时，应及时寻求当地合法渠道帮助。
- 不回应施压和紧急转账要求
- 保留必要页面与沟通信息
- 通过官方帮助入口核实异常
服务与使用
预防、识别与处理形成完整安全路径
安全服务不仅提示风险，也提供用户可以立即执行的设置与反馈入口。
密码与设备保护
使用独立密码、设备锁屏和系统更新，减少账号被未经授权使用的可能。
异常请求判断
对验证码、支付、证件、远程控制和紧急催促等情况保持警惕。
屏蔽举报与帮助
停止互动、保留必要记录，通过平台入口反馈，现实风险应寻求当地合法帮助。
APP使用建议
发生异常时先停止，而不是继续证明自己
发现账号异常、收到未申请验证码或对方持续施压时，最重要的是停止当前操作。随后检查登录设备、修改密码，并从官方帮助页面了解处理步骤。
不要为了证明清白或取回账号而向陌生人提交身份证照片、银行卡信息或远程控制权限。任何处理都应通过可信的官方入口进行。
了解APP服务体验反馈
安全提醒具体且容易执行
“账号安全页没有只写提高警惕，而是明确说明验证码、密码、设备和异常私信分别该怎么处理，遇到问题时能直接照着检查。”
常见问题
账号安全常见问题
客服会索要验证码吗？
不会。验证码只由本人在确认的官方操作中使用，任何索取都应拒绝。
收到未申请的验证码怎么办？
不要输入或转发，检查登录设备和账号状态，必要时修改密码并联系官方帮助。
陌生人要求远程控制设备怎么办？
拒绝并停止沟通，不安装未知软件；若已授权，应立即断开、检查设备并寻求可信帮助。